这种外观上的损坏属于人为或者是自然使用,不属于保修范围。
如有有认识的朋友,可以花点钱,换新机也行。
保修的条件:
①商品存在非人为、非自然损坏所出现的质量问题;
②换货费用由双方各负担一半;
③如无质量问题不予退换。
④客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视作主动放弃保修权利处理。
⑤液晶屏幕、商品外观不保修。
⑥不正常使用导致商品损坏不属保修范围之内。
不算,因为是人为引起的。
手机保修一年是 整机。耳机、显示屏、排线、电池等。手机电池看是不是故意人为损坏的。
尊敬的三星用户您好:
根据三包条例,机器购买超过15天在一年之内,属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;
3.包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
4.因不可抗拒力造成损坏的;
5.未按说明书的要求操作机器所引起的故障;
6.因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
具体机器能否享受包修服务,需要到三星服务中心检查判断。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey