软件打不开的话你可以在设置—应用程序管理，打开对应应用，点击删除数据和清空缓存或者卸载重新安装试试，或者换个地方下载安装试试，如果还是不行的话，应该是app和系统不兼容造成的，看看软件后续有没有更新能解决。
