您好，请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。这样我们可以帮您查询。
打开控制面板，进行摄像头设置
重装一下驱动
给你个教程http://www.pc841.com/article/20120907-7992.html
