可能是进程被第三方手机管家谋杀了，像手机管家（360卫士、百度卫士、LBE安全大师、猎豹清理大师等）在清理加速时，会将非白名单内的应用进行彻底清理，导致平安好医生无法在后台运行，从而影响计步数据的准确性。
解决方案：在手机管家的白名单设置里，添加平安好医生APP
苹果的计步器是苹果自己内部软硬件，健康里面自带的，跟平安这个软件没有任何关系，计的步数都是采集苹果的数据，平安这个计步器，只是访问数据的作用，不存在灵敏的不高的问题
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