您好，因每个品牌在软件和硬件方面都有所不同，TCL手机目前没有官方的刷机包，不建议自行刷机，因为刷机有风险，如自行操作导致手机出现任何问题都不再享受三包政策了，如果一定想获取建议上网查询看是否有刷机包（比如91手机助手或豌豆荚）可以使用，可以自己认真考虑一下。手机问题，建议可以联系服务中心检测手机，服务中心的联系方式可以登录TCL通讯中国官网：进入服务--服务中心查询。
