解决办法如下：
1、首先，点击桌面上的“拨号”图标，进入拨号界面，输入“
*＃*＃2846579＃*＃*”，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成后，将进入出厂模式，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，在项目菜单中可以进行背景设置，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，也可以进行单板信息查询，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，可以直接恢复出厂设置，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，退出出厂设置，可以单击左上角的箭头成功退出，如下图所示。这样，问题就解决了。
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