市场调查员该如何做好调查工作

　　市场调查工作关系到市场战略的制定和规划，所以市场调查员的要严格、认真完成自己的调查工作。那么市场调查员该如何做好调查工作呢?下面就让我来告诉大家吧，欢迎阅读。

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　　1：首先需要有一个严谨和认真的工作态度，作为市场调查员需要和大量的市场数据打交道，还有各种调查的对象和人群，这个时候就需要有一个严谨和认真的工作态度，不然就不能做好自己的本职工作。

　　2：准备好一份详细的调查问卷，根据每一次市场调查的主题和目的来制作市场调查问卷，这样才能得到有效的数据，才能做好调查工作，才能为公司提供很好的材料。

　　3：每一次市场调查工作都需要抽查不一样的人群，然后选取最有效的样板数据来做好总结工作。其实市场调查员不仅仅需要做好前期的调查工作，还需要学会抽样调查，并且总结其中的数据和内容，这才是做好调查工作的完整版。

　　4：最好不要单独行动，一个人的力量是有限的，最好和自己的小组成员一起来努力完成调查工作。对于很多新入职的市场调查员而言，想要表现很正常，但是调查工作要做好不是一个人就可以完成的，所以需要依靠团队。

　　5：遇到不懂得地方，千万不要自己闭门造车，而是要学会求助于自己的同事和领导，尤其是自己的领导。不要觉得不好意思，不要觉得领导会批评自己，受到的批评越多，证明自己付出的劳动越多，锻炼的机会越多，所以市场调查员要做好调查工作也需要勤于沟通，多求教他人。

　　6：不要因为自己的工作不到位，没有得到合格的数据，没有达到公司要求就自己凑数来填写调查问卷或者弄一些假数据来欺骗公司和领导。作为佚名合格的市场调查员，做好自己的调查工作就需要负责任，不能弄虚作假。

　　7：如果觉得被调查的对象不愿意配合自己的工作，那么一定要为自己争取时间和机会，让被调查的对象愿意接受调查，并且认真配合自己的工作，可以以小礼物或者试用的形式来调动他们的积极性。总之要学会让自己的'受众配合自己的调查工作。

　　特别提示

　　市场调查工作其实也蛮有趣的，要学会自己找技巧和成就感。

　　市场调查员该如何做好调查工作 2

　　一、确定商圈范围、商圈内同级别的竞争对手、市调周期。

　　1、A类商品每周一次市调，可比较商品建议每周一次，其他商品每月一次就可以；

　　2、新开门店前3-6个月就要进行全品项市调，老店全品项市调至少每年两次；

　　3、季节性品项按照月份单独市调；

　　4、电器类每季度进行一次就可以，根据每季的大促提前；

　　5、不是所有的商场都需要你进行市调，一定要选准竞争对手。

　　二、市调人员安排以及市调前的准备工作

　　1、市调人员建议安排商场管理人员、商场员工，至少两人一组。这样对于品牌、商品都比较熟悉；

　　2、同一个竞争店、同一时间段尽量安排市调人员不超过4组（8人）；

　　3、提前准备好竞争店的货架图或布局图等；

　　4、提前分好调查区域，避免人员重复作业；

　　5、可能会用到的工具：手机、录音笔、纸笔等。

　　三、市调过程及注意事项

　　1、市调时，市调人员按照由上至下、由左至右的陈列顺序，记录货架上每一个品项的商品内容：国际条码（后6位即可）、品名、规格、品牌、产地、厂商/代理商、正常价（或者实际售价）、促销活动（促销价）等；

　　2、核对品项数，避免遗漏或错抄；

　　3、将市调数据带回门店，输机分析、比对。

　　四、对于可比较品项的分析

　　1、如果竞争店正常价超过自身门店正负20%，或者促销价超过自身门店正负30%，或者产生负毛利的，则需要单独整理汇总，并对照重新调查；如果调查后确认仍是这样的结果，则根据价格指数分析，调整自身门店商品价格。

　　2、如果价差超过正负100%，则需要确认是否是缺失品项。

　　五、对于鲜活商品、不可比商品的市调

　　1、通过全品项市调，找出疑似的不可比商品；在各大卖场寻找价格最低的同类商品，购买样品进行分析；合适的商品提交采购部是否引进。

　　2、生鲜市调每周一次，一周内同类型卖场调查一次（例如周一），农贸市场调查一次。市调人员需为商场管理人员或资深员工。

　　六、避免以下的问题出现：

　　1、门店领导要高度重视市调工作，市调前要做好充分的培训；

　　2、当一家竞争店同属于两家以上门店调查范围，则只要有一家做市调就可以，做好资料共享；

　　3、考验人员的责任心；

　　4、应该尽量避免市调人数过多，以免引起竞争店的注意及反感！