排除冷冻室设置调节有误的问题。应该是控制电路性能异常或电磁阀存在问题，导致制冷剂无法流入冷冻室蒸发器内。建议联系售后或请专业人员进行检修。
具体要看是直冷式冰箱还是风冷式冰箱，如果带有电磁阀分控的，还要检查控制电路板以及电磁阀是否存在问题，直冷式的只有在制冷剂加注过多的情况下才会出现这样的问题，风冷的需要检查风机运行是否正常，风道是否存在堵塞。
