直接找网站官方客服，说明情况，实在不行就投诉。不要找店铺客服了，店铺客服会一直给你拖下去。
出现这种情况一直没有发货，那你只能找唯品会的官方客服看一下他给你的解释，然后看看能不能给你补发，不行的话就只能尝试退款。
