有碎屏保的情况下，在碎屏保生效期间，手机屏幕摔坏可以免费质保的。
不过你得确定一下这个碎屏保是vivo提供的还是第三方提供的，如果是第三方提供的碎屏保则需要出售这个碎屏保的商家提供，如果是vivo官方买的可以去vivo售后处理。
手机屏幕不小心摔坏了，
只能去手机店进行，
换一个屏幕就好了，
或者去官网买一个正牌的原装屏幕，这样使用起来会更好一点。
您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。
进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。
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