首先关机五分钟后重启试试，如重启后还是这样，那就只能带上你卖手机时的发票送到你购买手机的店铺去售后服务，新手机都有这个服务，千万别自行拆开，否则就享受不了这项服务，仅供参考。。。。。
遇到这种情况，首先把手机重启一下，如果从此以后还是开不了机，建议送到售后维修中心进行维修。
病毒侵入也有死机的可能，还有软件下载的多了运行内存不够大，
既然是新手机送售后检测维修
可以关机吗？不行的话去手机店看看
