QQ零钱不能用，可能是以下几种原因：
1、不支持qq钱包支付，比如一些游戏的充值渠道，没有qq钱包这个方法，所以不能用qq钱包支付。就像图上写着不支持本次交易。
2、你没有实名认证，qq钱包不能使用；
3、被冻结了。（这个一般是不太可能的了。）
解决方法：
1、可以将零钱转到银行卡进行支付；
2、可以充值q币（但q币也不是所有都能支付请注意，如果这个可以用q币支付在选择充值q币。）
你好，现在实名认证后才能正常使用哦。
身份证
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