你好，1、建议关闭不必要的后台运行软件，重启手机再观察2、建议卸载不常用的软件，删除部分文件或使用系统管家清理手机内存3、是否有安装内存卡，如果有安装内存卡，建议取出或更换一张内存卡再观察；4、备份资料恢复出厂设置；若故障依旧，建议将手机送往售后检测处理。售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可。
