我的DELL笔记本电脑键盘打不出字，外置的可以用。请问是怎么会事？

您好，
这是因为网银插件与键盘驱动的冲突导致。
建议您目前可以采用恢复出厂操作系统后，到戴尔官网下载最新芯片组及键盘驱动进行安装，即可解决问题。
恢复出厂设置方法如下：
1、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。 注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

1、有可能是你开启了小键盘，按数码锁定键（Num Lk）或者Fn+Num Lk关闭就可以了；

2、也有可能是静电引起的。你可以试一下把笔记本电源和电池都下掉，然后按住笔记本开关键20秒进行放电，再重新安装上电池插上电源就好了。

是全部打不出字？还是打字的时候出现数字？如果打字的时候出现数字，那就是你开启了小键盘，把小键盘关掉就可以了！
小键盘开启与关闭：Fn+NUM LK（一般在最上面那排）。
如果不是开启小键盘，那可以重新启动看看！

可能是键盘的数据线的松了。可开机重新插一下线。

去售后检修一下就知道了。