可能是因为您所处在的网络环境不好，建议您尝试以下方法解决：1、关机重启试一下；2、将SIM卡取出重新插入或更换其他SIM卡使用；3、更换网络环境和时间段后使用，同时您也可以对比其他手机（使用相同网络）是否存在该现象。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
