如果材料齐全，一般意外和住院费用是2个工作日办理完成，重疾和身故可能稍长，但最迟一周也有工作人员打电话来说，你看你是直接去公司办的，还是别人给你代办的，打95511提供保单号可以查进度，最好别是业务员忘记办理耽误了或者没注意公司来的电话。
您好!拨打95511查询一下理赔进度。
致电95511查询
