您好,请长按电源键(15S以上)强制重启开机后,升级到最新版本,卸载360等管家类软件。升级请优先使用在线升级,如果在线升级失败,请使用SD卡升级(建议您不要使用SD卡强制升级(同时按住音量上下键))
如果以上方法无法解决,请携带发票去网点检测,您可以登陆http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm通过华为官网或者也可以通过手机服务直接查询离您最近的服务中心,有任何问题也可以拨打华为客服热线4008308300获取帮助。注:在EMUI官网查看相应型号的最新版本并下载:http://www.emui.com/plugin.php?id=hwdownload