尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，打印机型号提供不准确，请核实以下信息：
1.打印机型号。
2.复印什么文件黑。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您描述的情况，仅复印过黑的话，建议您：
请确认墨粉盒是否加粉，如果加粉会影响打印效果，建议使用三星原装墨粉盒，如果没有加粉，请取出墨粉盒，检查墨粉盒绿色感光鼓上是否有墨粉或脏，找块干净的软布清洁干净再尝试。
若故障依旧，建议您联系当地三星服务中心检测，服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
设置的问题吧，原稿和浓度调一下……
调一下复印浓度
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