你现在有两个选择，一找天猫客服，仲裁。直接要求商家退款。二，等收货，给快递一个差评。希望对你有帮助！望采纳！
他们已经告诉你丢了，会再重发的，你就等下吧。
快递还打给你电话说包裹丢失。我都要自己打电话过去问包裹怎么了。结果就是下落不明的被签收。
找天猫客服
等几天就行了，如果你想维权那你找工商
