让宽带的户主拿着有效身份证，到电信营业厅那边手里停机保号业务。
杭州电信宽带可以通过拨打10001、10000号、网上营业厅、掌上营业厅、电信营业厅办理。可以通过营业厅办理。杭州电信宽带以客户为中心尽最大努力提供全方位、专业化、个性化的服务，实现合作双赢。作为企业，必须聆听以及了解客户的需求，继而超越客户的期望。客户就是上帝，而品质就是上帝的要求
