到 控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中彻底卸载iTunes及其相关组件
卸载顺序：
1、iTunes
2、QuickTime
3、Apple Software Update
4、Apple Mobile Device Support
5、Bonjour
6、Apple 应用程序支持
7、iCloud
能找到的都卸载，找不到的不用管，然后重启电脑，暂时关闭杀毒软件和防火墙，重新安装苹果官网下载的最新版iTunes
用金山卫士检查一下你的电脑系统！，应该是系统问题
iTunes没有正确安装
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