可能是温控器的感温管紧贴了冷藏室内胆后壁，使得后壁上的水珠难免流入塑料护套内，这些水遇到低温时很容易结冰。从而给温控器传递了一个错误信号，以致冷冻室的温度不是足够低，肉类自然也难以冻成硬块。只要适当调整感温管的安装位置，并去除护套内的水珠，冰箱重新开机后便能正常运行。由于具有一定的专业性，建议最好找专业人员处理。
