第1：快递打电话通知你没？？？如果没可以到EMS去投诉。如果通知你了。你说要过1-2天在去拿。快递会在官方里注明本人签收。但不会在你的货上写你的名字。
第2：快递人员是送货上门？？如果是，那就有点麻烦了。因为快递人员会随便找个人，比如门卫 或者邻居等人帮你签收。
上次我买的东西，发的申通。快递人员给我打电话，我说要第2天在去拿。他说好。等我晚上9-10点左右看追踪记录的时候，看见快递在网站上签收了。而快递没在电话上给我说先帮我签收，不然他们会被罚款。由于我买的东西都发申通。快递人员给我说过，所以我也比较放心。第2天去拿。外包装压到了。我要求开箱验货。他们没办法不同意。在加上买的东西都发他们那。可能记得我了。
马上给你卖家说明。卖家会打电话帮你核实。你自己也要打电话去问。交易时间快到了。而问了没什么反应，马上退款。反正打EMS客服电话。问快递是谁签收的。如果快递说是本人。你就问他出示了什么证明是本人签收。电话？？身份证？？快递就没办法赖掉。
可以打电话问他，问一下是谁签收的！有时候如果单位有人可以签收，可以要求卖家跟快递公司说，一定要本人签收！
楼主，您可以直接打淘宝的客服电话：0571-77156688 根据客服人员的引导老进行投诉！！！
希望我的这个回答能帮助您哦！
解决好了来提交下，让我知道你投诉后的答复什么！谢谢！！如果还有什么不明白的继续补充问题哦！我很想帮到您哦！！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024