说的不明确。5320为Nokia FP2机型智能手机，采用塞班S60第三版操作系统，市面上病毒影响机率不大。
一、硬件
1、手机电池是否损坏，电池有的是不佳？电量是否充足，用充电器一充便知。
2、手机是否摔过，线路问题？
3、此手机不防水，水问题？
二、软件
1、手机中存在错误的开机程序或开机运行手机病毒，硬格须确定手机电量、不插充电器、耳机等，以防意外。
2、你先试试是不是软件冲突,我的N97就是因为软件冲突开不开机,就定在诺基亚那个白屏。
3、把手机卡取出来，开机试下，可能是存储卡内软件问题。
最后说下，开机原因不明确，不要轻意刷机。
硬格，一定可以解决问题，但是手机的里面的东西全部会没有，那是不到万不得以的情况才使用的绝招
硬格：关机状态下，同时按住： 拨号键+*字键+3字键和开机键 （格式化未正式开始的时候，不要松开任何键），直到屏幕出现“Formatting……”英文提示后再松手。
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