用音乐播放器播放一下歌曲，如果歌曲正常播放但没有声音，就是连接问题，那就是哪里没接好。如果是声卡驱动的问题，播放器会提示你无法播放的。目前没有声音的故障，基本就是这两个，声卡驱动和音箱连接上。如果是笔记本就不会出现连接问题
您好那样的话，去售后让他们帮你检测下，戴尔的售后还是蛮不错的
建议你从官方网站下载一个驱动进行安装，可能是驱动不正确
看看是不是接口插错了。
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