销售。比如常来写字楼推销办信用卡。
简单点说就是业务员
个人客户经理是指为客户提供特色服务,营销金融产品,发展优良客户群体和处理与客户关系的专门人员,其服务的对象主要是收入高、资产多的该行基本客户。
对于重点客户而言,个人客户经理是他们得力且安全的理财帮手,对于银行本身来说,个人客户经理要发挥联系客户的桥梁和纽带、资金的风险防范、金融产品的推广营销、银行客户信誉的推进等突出作用。
个人客户经理是专业技术人才,对知识和专业能力要求较高,所以对个人客户经理队伍加强管理很重要。一要明确界定其工作内容、责任范围,特别是在消费信贷业务方面强调必须规范操作,防范风险;二要在建立科学的考核指标的同时,辅以相应的激励和淘汰措施,促进客户经理队伍的规范发展。