若您指的是手机欠费停机，建议你联系手机号码所属运营商详询。
中国联通客服热线：10010
中国移动客服热线：10086
中国电信客服热线：10000
应答时间：2021-10-20，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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如您手机被停机，请检查如下情况：
1.预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。
2.后付费如过了缴费期（5至25号为联通缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。
3.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。
4.查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
5.排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
我也是用联通，几年了，给我的感觉就是联通的账单糊里糊涂，各种看不懂的类目和行内术语，只有他们内部人员看的懂，我们就是小白羊。他说你欠费你就是欠费，各种专业词语解释到你晕。
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