不能转4G情况：原因有几种导致无法转入4G，你看看会不会存在下面的情况：1.集团成员用户；2.存在合约计划限制的用户；3.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。4.其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；5.存在其他限制条件导致无法办理。若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。