一份提单对应的就是一票货,不管这票货要分几种贸易方式来申报。所以你的一份提单对应的就是一票货。“客户却是用一个提单报的两票的货”,是怎么报的?你是不是把所谓的一个订单或合同的货设想为一票货?两个订单就是两票货?
让报关行去问清楚,海关那边的具体情况,是不是要查验货物,或者其他单据不符;按照海关要求跟进,提供相关要求的单据报告。