691指的是远程计算机没有响应，就是说你的计算机跟网络服务器的联络没有回答，不是用户名和密码的原因，会直接提示用户名和密码错误，出现这种情况的可能是：你的猫没有跟网络连接成功.可以拨打服务商的服务电话
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
很多可能， MAC错误
线路错误
绑定错误
密码或账号错误
硬件 软件或驱动错误也不是不可能的
详细情况还是联系接入商较好解决。
这是网通的认证服务器出了问题
认证服务器出现问题后会反复出现691
并且不止影响你一个
给的条件太少了，出这个问题的原因比较多。去营业厅吧。。
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