您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
有可能是电池部分短路了,只插上鼠标可以启动吗?
不要一起试，一个一个来，确定是电池问题还是鼠标问题。找对问题在去解决。鼠标可以换到别的电脑上试试？
