网上银行登录密码忘了，可以在网上银行的登录页面，点击“忘记密码”重新设置。u盾被锁了，只有带上u盾、身份证、用来办理u盾的银行卡，到银行柜台办理解锁手续。如果不能解锁，是要更换u盾的，更换了之后重新把u盾激活才能使用。
如果您在使用过程中忘记了U盾密码，可以携带您的U盾、网上银行注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。如果您在使用网上银行时，U盾密码连续输错超过六次，系统将锁定此证书，您也需要携带您的U盾、网上银行注册卡和本人有效身份证件到工行网点办理密码重置。
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