如果在网上买的可以在直接在网上退，如果在车上买的要到车站窗口去退。
可以任意火车站退票窗口退票，还可以下载12306APP注册后网上退票。
如果是网上购票的，直接进行网上退票就好了呀，如果是将纸质取出来了，那你就去人工服务台退票
如果是通过网络购票，并且时间没有错过，没有取纸质票，就可以在网上直接退票，如果已经取了纸质票，可以去车站退票。
高铁票你可以直接在网上订单上面去去退票就行。
