iPhoneXR属于屏幕触摸失灵，
首先尝试重启：按一下音量加，再按一下音量键，最后长按侧电源键，直到小苹果出现后松手。
如果重启故障依旧，一般是屏幕内屏排线断线 或 主板触摸芯片、板层线路等故障，如果不是人为摔或进水导致，可以申请售后免费换新。
如果是人为导致，只能通过有芯片级别较高的技术维修，一般是通过主板电流检测、加温、芯片补焊、植锡、冷却。
苹果手机屏幕失灵的原因：
1、 有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除苹果手机屏幕。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。
3、如买的是很次的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉换成质量好点的手机膜。
4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。
5、如果不能关机那就同时按住手机的Home键和电源键重启手机，便可恢复触屏操作。
6、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。升级到最新版本iOS系统后触屏功能将恢复。
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