如何评价员工的管理能力？

首先，梳理部门职责，明确岗位职责。在明确关键管理流程的基础上，把每一个活动落实到特定的岗位上；明确每个岗位在关键流程的作用方式，为岗位分析建立坚实的基础。

其次，构建岗位胜任力模型。主要从岗位的背景条件（客观条件）、专业知识技能、行为能力和敬业度对岗位进行综合评价。

（1）背景条件（Background Criteria）：主要包括学历层次、专业、岗位经验、行业经验、职业资格、职称等，这是人岗匹配的重要条件之一，所有背景条件都是通过量化并通过权重配分明确重要性和优先级。这些配分将应用与岗位和人才的匹配度计算，为用人决策提供更加准确的参考。

（2）专业知识技能（Knowhow & Skill set）：专业知识技能是指岗位必备的专业知识技能，梳理企业知识地图，明确岗位专业知识结构及要求，专业知识要求分五级：学习了解、指导下应用、独立应用、团队榜样和咨询专家。

（3）行为能力（Anchored Behavior）：即能力素质、行为素质或行为指针。伯特顾问根据企业高层、中层及高绩效者的BEI访谈调研的一手资料及参考优秀企业行为能力的要求，提炼分析公司行为能力指标及关键行为指针，明确岗位的行为能力要求。

例如：销售经理必备的行为能力包括客户导向、成就导向、沟通能力、关系管理。

（4）敬业度（Engagement）：敬业度是指员工对工作的奉献程度，是促使员工达到个人绩效卓越的不可或缺条件，是影响绩效的重要要素。

总之，科学合理的胜任力模型是企业进行员工能力评价的重要依据，是实现人岗匹配的重要基石。

参考资料

知乎.知乎[引用时间2017-12-20]