第一步：先确定宽带是否可以正常上网。可以先不连接路由器，采用传统的拨号上网方式。打开宽带连接，输入宽带账号密码，点击连接上网。
第二步，按照第一步方式，如果宽带不可以连接上网，那证明是宽带故障，可以通过自行宽带故障排查，或者联系当地客服申报故障。
如果宽带可以连接上网，证明宽带线路没有问题，那就有可能是路由器问题，建议可以恢复出厂设置，重新设置路由器，或者也可以登录到路由器官方网站升级固件试一下。如果还是不行，又在三包期间内，可以送去售后维修路由器。
请问你在ISP连接的网络是拨号的，当你使用路由器的时候，你系统上的拨号也在使用中是吗？若是的话你先把系统上的拨号关闭即可。。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024