现在客服外包已经很成熟了，将外包出去的也不在少数。只要自己提高警惕心和头脑，是没有问题的。
拥有固定办公场所
那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。
人员优势
客服人员平均素质及业务专业水平,是否支持多语种服务,是否具有销售、调研、服务综合技能。
技术支持
作为专业的客服外包公司,客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否能根据业务发展提供扩展升级功能。
管理制度
是否拥有标准化管理制度,是否具有领先的运营模式,在电子商务年代,不能有良好的运营模式和管理制度,做什么都毫无目的,就等于白干，L INGmAo。
已有客户案例的水准
这个想必大家都知道，如果一个外包公司，他手上没有相应的案例，那么你干相信吗？反正我是不敢相信。
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