冷冻室正常的温度要求在零下18度，你设置到零下16度抽屉就拉不出来了，说明该冰箱设置有缺陷，属于产品质量有问题，应及时找销售商联系退货或退换为宜。
如果冰箱本身内部就没什么东西，还调的温度很低的话，这样是毁冰箱的，把温度调高，看看还会不会出现这种情况，如果还有，那就直接联系售后
不要调这么低的,调到1--3的刻度就可以的了,调得太低也不好的,而且太耗电了.
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调节至-12度，如果还结冰，让售后来维修，肯定有问题。
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