如果您将手机root了，可能会导致手机无法正常系统升级，建议您进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到下载任务管理器清除数据。
或者先固件升级再更新手机系统，先进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载，下载好固件包；再进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索“官网固件升级操作教程”这个帖子，里面有详细的步骤，按步骤进行操作。
可能是因为你的手机内存不足，导致应用不能复制到手机或者安装到手机里。
请尝试以下几种方式：
1：卸载掉手机内存里不需要的应用/游戏，使手机释放出更多的剩余空间
2：将存放在手机内存里的某些应用程序（并不是所有的应用程序都可以移动）移动到SD卡中去，也同样可以释放出一些空间。
3：将应用安装到SD卡中。
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