为什么惠普笔记本连不上手机热点和我校园网

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您查看无线开关是否已经打开了呢？无线指示灯是什么颜色呢？
2、如果无线开关不能打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”--点击“设备管理器”--“网络适配器”，查看无线网卡设备显示正常吗？前面有黄色的问号或叹号吗？建议您可以将画面截图后发送过来。
3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果无线网卡设备显示正常，但无线开关无法打开，您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit—exit saving changes--yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

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