如题所述现象的原因是输入状态设置为【改写】导致的，解决的方法如下：
如图所示，打开Word文档，单击左下角处的“改写”状态按钮，或者按“Insert”键，使其显示为“插入”字样。
键盘上Insert键的位置如下图所示。
