用电脑到步步高手机的官方网站，进入技术支持——下载服务，下载一个多媒体转换工具。在电脑上用这个工具把视频转换成i269支持的格式就可以了。网址http://www.bbkmobile.com
您好，这是由于每个手机型号支持的电影格式和参数不同，排除片源本身不同步的问题，您可以电脑端使用步步高视频转换工具将电影进行转换后即可播放。多媒体转换工具下载地址：http://www.bbk.com/download/app_list.php?do=dn&type= 工具下载完成并解压后，在打开界面点击“添加”按钮添加电影文件，可以在输出目录中选择转换后的电影的保存位置，设置好后点击“转换”按钮就可以转换了。多媒体转换压缩包解压后有帮助文档的。
会不会视频的尺寸比较大，或者转换的事h264的mp4或3gp格式（i269不支持这种格式的）。
可能是手机拍摄的帧数不一样，很多手机都有这个毛病，我的诺基亚也是，格式转换是没有用的
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