不能,货已经发出去了,必须收到后按照正常程序申请退款,中途申请会有可能导致货物丢失,你拒绝签收快递也不懂怎么送回去给买家,回去的运费也要买卖双方商量决定,货到中途申请退款买家有权力拒绝您的申请,之前做过淘宝
去工商局投诉
投诉,你淘宝店小二