尊敬的三星用户您好：
若手机某个联网软件无法上网，其他软件使用上网正常，建议：
1.若使用的是移动数据上网，请切换上网接入点尝试。操作：设定-更多数据-移动网络-接入点名称，切换net或wap接入点。
2.检查该软件设置中是否有仅限WiFi使用的功能设置。若有，取消该功能再次操作。
3.将该软件卸载删除，更换其他版本的该软件尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
这是微信的提示，网络确实不好就会有这个 。
没网络信号
重启
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