你说的问题是通病了，很难解决，参考很多网友的办法建议分几步排除完成：
1、你的手机有没有停机。
2、有没有换过号。
3、你的卡上预留了几个手机号（上网银，客户服务上可以查到），如果是两个或更多的话，去银行柜台改的时候记的要教他们怎么改。
4、在卡上只能留一个手机号，叫他们把上面多的都删除了，只留一个你要用的那个手机号。
5、然后叫他们把这最后的一个手机号设成默认手机号，一定要设不然不行，卡上也只能有一个预留手机号，不能多。
官网答疑：
https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=250908
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