三星泡泡净洗衣机为什么滚筒不转

您好：

抱歉，产品给您带来不便！根据您描述的情况，三星滚筒洗衣机提示“4e”错误，解决方法如下：
1.检查进水龙头是否打开。
2.检查家里其他水龙头是否有水，若同样没水，家中可能停水，请联系小区物业确认。
3.建议清洁进水阀过滤器。关闭水龙头，把连接洗衣机上方的进水管向左拧开，使用尖嘴钳或镊子轻轻地将进水阀过滤器从洗衣机进水阀连接口取下，用刷子清除上面的污垢，用水冲洗干净。按原位装回，重新连好进水管。
4.三星滚筒洗衣机为上排水工作原理，脱水时排水电机工作把水抽走（与水泵原理类似），所以排水管必挂起安装，最高点离地面60-90cm之间，不能把排水管直插到家中下水管道中。
5.打开水龙头检查水流是否较小，建议把水龙头拧到最大，或者联系小区物业检查水压。
6.检查进水管是否被折弯，会导致进水不足。

按照以上方法排除后，如果洗衣机仍然显示“4e”，您可以登陆三星官网报修，由工程师为您上门检测。

https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

4E进水故障(20分钟无进水):
<1>检查进水龙头是否打开.
<2>进水阀过滤网堵塞.
<3>水压是否正常.
<4>进水阀是否有故障