嗨！
如果您的商品没有出库，是可以联系客服退货的，会全额退款，联系方法：http://www.xiaomi.com/c/service/?num=3
如果您的商品已经出库，但是没有收到，您可以拒收的，会全额退款的。 不会收取快递费用。
但是，钱不会立刻退到你的账户的。需要大概3～7个工作日左右才能退到你的付款账户的。
退款的流程是：你在订单里面点击退款申请，小米公司的客服接受后，点击同意退款，订单那里就会显示为退款中，这个时候就进入银行的转账退款程序了，银行的转账退款一般是3-7个工作日，不含双休日和节假日的。
在没有出库前可以退款。
退款流程：
打开小米官网，并登陆账户，进入到个人首页中。
接着点击右上角“我的订单”，打开购买产品的订单。
然后点击“订单状态”，在打开的窗口中下拉，在最下方选择“申请退款”。
然后在申请退货款页面中，输入退货理由，选择“下一步”。
等待页面跳转，注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
若显示的不是正在退款，而是正在备货，此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认，需要提供订单号或者订货联系人姓名，按提示进行退款。
退款确认成功后，再次返回订单查看状态，显示“退款成功”，
待银行处理，用什么支付方式付款就会退到哪里，在3～7个工作日左右退到付款账户。
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