双击桌面“我的电脑”—》“工具”—》“文件夹选项”—》“查看”，
去掉“隐藏受保护的系统文件（推荐）”的勾，选中“所有文件和文件夹”—“确定”。
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
找到这个路径，删除这个路径下的“Normal”这个文件，就OK了。
C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Templates中删除Normal.dot.
或
开始-运行
del %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot /f/q
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