您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，根据您提供的信息，分析如下： 一，考虑将系统更换为win7或xp进行尝试 二，重新安装系统或者恢复，并正确的安装所有的驱动程序，进行再次尝试 三，建议将相关的一些插件也正确的安装，升级 四，如问题依旧，考虑前往电信营业厅，请工作人员给予您帮助 希望可以帮到您。谢谢。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信iPhone6全网通，10月17日正式上市，即刻通过安徽电信网上营业厅预约存100得400。