最稳定的在线客服系统是什么？

2025-03-11 01:19:09

推荐回答（5个）

回答1：

非常理解稳定性对于在线客服的重要，合从客服系统在技术上做的是服务器的集群式分布，做了ddos高防，从根本上解决稳定的问题；其次是无感知升级，让用户在使用过程中不会因为系统升级而中断日常工作

回答2：

融思客服助手不错，融思客服助手主要就是公平自动分配客服，追踪展示访客动态，以及可以绑定访客和推荐客服的关系，避免抢单情况等。可以试试

回答3：

没有最稳定，只有相对稳定吧，找一些大型的厂商，他们的技术水平跟人员会比较到位，机房的维护跟售后都会比较快速，整体来说系统就会稳定很多

回答4：

其实我觉得稳定性方面合从客服系统是名列前茅的，它的稳定性非常强，而且它的功能也是很多的，支持许多的渠道接入。

回答5：

没有任何一款客服系统可以说是完全的稳定，只能说相对稳定。那什么样的在线客服系统才算高稳定性呢？这个目前没有一个标准来衡量，个人认为一年之中发生故障的次数低于2次每次的解决时间在15分钟之内就算是相对稳定的客服系统。有的客服系统说自己是高稳定，那只是他们服务的都是saas型的客户，坐席数量少，并发量小而已。